双柱双面书架的售后问题

双柱双面书架的售后问题：双柱双面书架安装完后售后服务也是很重要的，我公司做出以下承诺：

　　 1、书架质保期10年，其中前3年免费维修，终身维护

　　2、所购买书架架等设备在免费保修期内发现质量问题，我方将无条件维修。

　　3、本公司每年定期电话询问使用单位2次，进行免费保养、维护。

　　4、我方在产品安装三个月后，电话或让经销商到需方库房对产品进行一次终极调试，以矫正空柜与重柜可能存在的负力误差。

　　（二）维修服务收费标准

　　在质保期内因产品本身质量问题而引发的所有故障，都由我公司负责免费维修；在保修期后出现的维修服务，我公司免收人工费及差旅费，只收取最低配件成本费。

　　（三）备/配件支持计划

　　1.标准件的供应：在公司下设的各个服务中心均备有相应的标准备品配件，可以二十四小时随时供应。

　　2.非标准件的供应：在正常情况下可以随时取得备品配件的支持，在特殊情况下，对于暂时短缺的非标准件，将在三个工作日内顺丰速运的方法供应，期间我服务中心将免费提供备用设备暂时替换的方法，以不影响用户使用为准。

　　3.易损件的供应：备有充足的易损配件，可及时、方便的取得支持。

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